শুরু ট্রেন চলাচল, টি‌কি‌ট যেন সোনার হরিণ!

করোনার সংক্রমণ ঠেকাতে ২২ দিন বন্ধ থাকার পর আবারো শুরু হয়েছে যাত্রীবাহী ট্রেন চলাচল৷ বৃহস্পতিবার (১৫ জুলাই) ভোর পৌনে পাঁচটায় রাজধানীর কমলাপুর রেল স্টেশন থেকে ময়মনসিংহের উদ্দেশ্যে ছেড়ে যায় বলাকা কমিউটার৷ এরপর ভোর পাঁচটায় জামালপুরের দেওয়ানগঞ্জ বাজারের উদ্দেশ্যে ছেড়ে যায় দেওয়ানগঞ্জ কমিউটার৷

এ বিষয়ে কমলাপুর রেলওয়ে স্টেশনের ম্যানেজার মোহাম্মদ মাসুদ সরোয়ার বলেন, বৃহস্পতিবার ভোর থেকে সিডিউল অনুযায়ী ট্রেন ছাড়তে শুরু করেছে।  প্রথমে ময়মনসিংহের উদ্দেশে বলাকা কমিউটার ছেড়ে গিয়েছে৷ এরপর সিডিউল অনুযায়ী সবগুলো ট্রেন ছাড়ছে।

মোট ৩৮ জোড়া আন্তঃনগর এবং ১৯ জোড়া লোকাল ট্রেন যাত্রীদের সেবা দেবে। যাত্রীদের ট্রেনে ভ্রমণের ক্ষেত্রে অবশ্যই স্বাস্থ্যবিধি মেনে চলতে হবে এবং মাস্ক পরতে হবে৷

যেসব আন্তঃনগর ট্রেন চলাচল করছে-সুবর্ণ এক্সপ্রেস, মহানগর গোধূলি/ তূর্ণা, মহানগর প্রভাতী/তূর্ণা, তিস্তা এক্সপ্রেস, যমুনা এক্সপ্রেস, কিশোরগঞ্জ এক্সপ্রেস, মোহনগঞ্জ এক্সপ্রেস, উপকূল এক্সপ্রেস, পারাবত এক্সপ্রেস, জয়ন্তিকা/উপবন এক্সপ্রেস, মেঘনা এক্সপ্রেস, অগ্নিবীনা এক্সপ্রেস, জয়ন্তিকা/উপবন এক্সপ্রেস, পাহাড়িকা/উদয়ন এক্সপ্রেস, সোনার বাংলা এক্সপ্রেস, বিজয় এক্সপ্রেস, পাহাড়িকা/উদয়ন এক্সপ্রেস, হাওড় এক্সপ্রেস, একতা এক্সপ্রেস, দ্রুতযান এক্সপ্রেস, বনলতা এক্সপ্রেস, পদ্মা এক্সপ্রেস, সুন্দরবন এক্সপ্রেস, চিত্রা এক্সপ্রেস, রংপুর এক্সপ্রেস, লালমনি এক্সপ্রেস, নীলসাগর এক্সপ্রেস, রূপসা এক্সপ্রেস, মধুমতি এক্সপ্রেস, তিতুমীর এক্সপ্রেস, সাগরদাড়ী এক্সপ্রেস, ঢালারচর এক্সপ্রেস, টুঙ্গীপাড়া এক্সপ্রেস, বরেন্দ্র এক্সপ্রেস, সীমান্ত এক্সপ্রেস, কুড়িগ্রাম এক্সপ্রেস, বাংলাবান্ধা এক্সপ্রেস এবং পঞ্চগড় এক্সপ্রেস৷

যেসব মেইল/কমিউটার ট্রেন চলাচল করছে-ঢাকা-চট্টগ্রাম, কর্ণফুলী কমিউটার, সাগরিকা কমিউটার, বলাকা কমিউটার, জামালপুর কমিউটার, সুরমা মেইল, তিতাস কমিউটার, দেওয়ানগঞ্জ কমিউটার, ময়মনসিংহ এক্সপ্রেস, মহুয়া কমিউটার, ঢাকা কমিউটার, রকেট মেইল, মহানন্দা এক্সপ্রেস, পদ্মরাগ কমিউটার, উত্তরা এক্সপ্রেস, রাজবাড়ী এক্সপ্রেস, বিরল কমিউটার, বগুড়া কমিউটার এবং কলেজ ট্রেন৷

এদিকে ট্রেনে চলাচলকারী যাত্রীদের জন্য বাংলাদেশ রেলওয়ে বেশ কিছু নির্দেশনা প্রদান করেছে। যার মধ্যে রয়েছে- প্রতিটি ট্রেনের টিকিট অনলাইনে বিক্রয় করা হবে। নন কম্পিউটারাইজড স্টেশনের টিকিট ওই স্টেশন কাউন্টার থেকে কিনতে হবে। সব অগ্রিম টিকিট যাত্রার ৫ (পাঁচ) দিন আগে যাত্রীরা কিনতে পারবেন। অনলাইনে ক্রয়কৃত টিকিট ফেরত দেওয়া যাবে না।

নির্দেশনার মধ্যে আরো রয়েছে-কমিউটার ট্রেনের টিকিট যথারীতি নির্দিষ্ট বক্স কাউন্টার হতে দেওয়া হবে। টিকিটবিহীন কোনো যাত্রী স্টেশনে প্রবেশ বা ট্রেনে ভ্রমণ করতে পারবেন না।

করোনা ভাইরাসের প্রাদুর্ভাবের শুরুতে গত বছরের ২৫ মার্চ প্রথম যাত্রীবাহী ট্রেন চলাচল বন্ধের ঘোষণা দেয় সরকার। দুই মাসের বেশি সময় পর গত বছরের ৩১ মে আট জোড়া আন্তঃনগর ট্রেন চালু করা হয়। করোনার দ্বিতীয় ঢেউ ঠেকাতে চলতি বছরের ৫ এপ্রিল থেকে যাত্রীবাহী ট্রেন চলাচল বন্ধ করা হয়। ৭ সপ্তাহ বন্ধ থাকার পর ২৪ মে থেকে যাত্রীবাহী ট্রেন চলাচল শুরু হয়৷ এরপর আবারও ২৩ জুন থেকে বন্ধ ছিলো ট্রেন চলাচল৷

এদিকে ট্রেনের টি‌কি‌ট বিক্রির অ্যাপ কিংবা ওয়েবসাইট- দুটোতেই ঢুকতে পারছেন না ভ্রমণ ইচ্ছুকরা৷ কেউ কেউ অনলাইনে ক্যাশ পেমেন্ট করলেও টিকিটের মেইল পাচ্ছেন না৷

বুধবার (১৪ জুলাই) এমন শত শত অভিযোগের মধ্য দিয়ে ঈদ যাত্রার ট্রেনের অনলাইন টিকিট ক্রয় প্রক্রিয়ার মধ্যে দিয়ে গেছে প্রথম দিন৷

অভিযোগীকারীদের অভিযোগ বিশ্লেষণ করে দেখা যায়, ঘণ্টাখা‌নেক চেষ্টার পর অ্যাপ ও ও‌য়ে‌বসাইটে প্রবেশ করতে হয়েছে টিকিট প্রত্যাশীদের৷ কিন্তু তারপরেই দেখা যায় টিকিট নেই৷ আর যারা টি‌কিট কেনার অপশন পর্যন্ত পৌচ্ছাতে পেরে‌ছি‌লেন, তা‌দের অ‌নে‌কেও ব্যর্থ হ‌য়ে‌ছেন বিকাশে টাকা প‌রি‌শোধ কর‌তে না পারায়।

আরান জয় নামের এক ভুক্তভোগী বলেন, মঙ্গলবার তো টিকিট দিলই না, সকাল ৮ থেকে ১০ পর্যন্ত দুই ভাই মিলে চেষ্টা করে একটা টিকিট কাটলাম।

ভিসা কার্ড থেকে পেমেন্টও নিলো অথচ এখন পর্যন্ত টিকিট নেই। একটু পর পর চেষ্টা করেও সারাদিনে একটা সিট পেলাম না। অ্যাপ ও ও‌য়ে‌বসাইটে ঢুকতে গেলে লোডিং, ইরোর, সিট নেই, সার্ভার ডাউন বার্তা দেখায়।

ক্বাসিন জামান তাশফিক বলেন, কোনোভাবে কি এই টিকিট পাওয়া সম্ভব? এক জায়গায় দেখায় আনসাকসেস ফুল আরেক জায়গায় দেখায় সাকসেস৷

তালহা যুবায়ের বলেন, আসিতেছে নতুন সিনেমা ‌‌‌‌ 'এক মিনিটে টিকিট শেষ'৷

তুষার তানভীর নামে আরেকজন যাত্রী বলেন, যারা টিকিটের মেইল আসা নিয়ে দুশ্চিন্তা করছেন তাদের উদ্দ্যেশে বলছি- আমি সাড়ে ১৩ ঘণ্টা পর মেইল পেলাম।

রে‌লের হয়ে অনলাইনে টি‌কিট বি‌ক্রি ক‌রে বেসরকা‌রি প্রতিষ্ঠান কম্পিউটার নেটওয়ার্ক সি‌স্টেম (‌সিএনএস)। রেল সেবা অ্যাপ ও ও‌য়েবসাইট‌টি প‌রিচালনা করে এই প্রতিষ্ঠান‌টি।  অ্যাপ ও ও‌য়ে‌বসাইটের সমস্যা নিয়ে তাৎক্ষ‌ণিক কোনো মন্তব্য সিএনএ‌স দেয়নি৷

এ বিষয়ে কমলাপুর রেলওয়ে স্টেশনের ম্যানেজার মোহাম্মদ মাসুদ সরোয়ার বলেন, অনলাইনে সবাই একসঙ্গে চেষ্টা করার জন্য সার্ভারে আলাদা একটা চাপের সৃষ্টি হয়েছে। এছাড়া আগে একদিন/দুইদিনের টিকিট ছাড়লেও এবার একসঙ্গে সব দিনের টিকিট ছাড়ায় সার্ভারে চাপ বেশি। তবে অস্থির না হয়ে চেষ্টা করলেই টিকিট মিলবে। পর্যাপ্ত টিকিট রয়েছে।

ক‌রোনা সংক্রমণ রো‌ধে লকডাউ‌নে গত ২২ জুন থেকে যাত্রীবাহী ট্রেন চলাচল বন্ধ র‌য়ে‌ছে। ঈদ উপল‌ক্ষে লকডাউন শি‌থিল ক‌রে‌ছে সরকার।  

বৃহস্প‌তিবার (১৫ জুলাই) থে‌কে ২২ জুলাই পর্যন্ত ট্রেন চল‌বে। স্বাস্থ্যবি‌ধি মান‌তে আসন সংখ্যার অ‌র্ধেক যাত্রী নি‌য়ে চল‌তে পার‌বে ট্রেন।